Servicio técnico Qilive en Madrid

Reparamos en Madrid lavadoras y lavasecadoras Qilive (Q.6362, Q.6395, Q.6478, Q.6553, Q.6246), secadoras, lavavajillas Q.6301, Q.6343 y Q.6345 y frigoríficos combi y cíclicos Qilive como el Q.6202 o el Q.6191. Llame al 91 365 47 47 a cualquier hora y un técnico irá a su domicilio en menos de 24 horas para revisar el aparato y darle presupuesto antes de reparar.

Qilive es la marca propia del grupo francés Auchan, propietario de los hipermercados Alcampo, y en España solo se vende en Alcampo y en su tienda online. Bajo la misma marca Alcampo vende móviles, tabletas, pequeño electrodoméstico y gran electrodoméstico de gama económica.

Como marca de distribuidor, Qilive vende aparatos producidos por proveedores externos. Cada modelo se identifica con un número «Q.» de cuatro cifras (Q.6395, Q.6202…) y, a veces, con un código interno de Auchan que empieza por 600. Ese número es lo que el técnico necesita para encontrar un repuesto compatible, porque dos lavadoras Qilive de 8 kg de años distintos pueden no compartir piezas.

Reparamos las lavadoras Qilive de carga frontal que vende Alcampo y la lavasecadora Q.6246 de 8 kg de lavado y 5 kg de secado. Más marcas en reparación de lavadoras en Madrid.

• La lavadora Qilive no desagua: filtro de la bomba con restos, manguera doblada o bomba de desagüe atascada.
• La Qilive Q.6395 no centrifuga: carga desequilibrada, escobillas o placa de control del motor inverter.
• La Q.6362 de 45 cm de fondo vibra o se desplaza al centrifugar: suelo desnivelado, patas sin ajustar o amortiguadores gastados.
• La lavasecadora Q.6246 lava pero no seca: resistencia de secado, termostato o ventilador.

Reparamos las secadoras Qilive de condensación y de bomba de calor, como la Q.6965 de 8 kg, ya descatalogada pero instalada en muchas casas. Una secadora Qilive de bomba de calor que deja la ropa húmeda suele tener el filtro de pelusa o el intercambiador obstruidos; si sigue igual tras limpiarlos, revisamos el compresor, la sonda de humedad y la bomba de condensados. Vea nuestra página de reparación de secadoras.

Reparamos los lavavajillas Qilive de 60 cm Q.6343 (14 servicios), Q.6345 (14 servicios, acabado dark inox), Q.6347 (12 servicios) y Q.6545 (13 servicios), y el estrecho Q.6301 de 45 cm y 11 servicios. Más información en reparación de lavavajillas.

• El lavavajillas Qilive deja agua en el fondo: filtro sucio o bomba de desagüe bloqueada.
• No calienta y la vajilla sale fría: resistencia o sonda de temperatura.
• Corta el ciclo y no arranca: sistema antifugas activado por agua en la base.
• El Q.6301 de 45 cm no limpia la bandeja de arriba: brazo aspersor superior obstruido.

Reparamos los frigoríficos combi Qilive No Frost (Q.6176 de 326 litros, Q.6182 de 377 litros, Q.6197 y Q.6202 de 293 litros), los cíclicos Q.6185 y Q.6191 y el bajo encimera Q.6188 de 90 litros. La etiqueta de un frigorífico Qilive está en la pared interior, cerca del cajón de verduras. Más en reparación de frigoríficos.

• El combi Qilive No Frost enfría arriba pero no abajo, o hace escarcha en la pared del congelador: fallo de desescarche (resistencia, sonda o placa) o ventilador.
• El frigorífico cíclico Q.6191 forma hielo en la pared del fondo y gotea: en un cíclico es normal que se forme y se funda escarcha atrás; si se acumula agua, el desagüe está obstruido.
• No enfría en ninguna zona y el motor no para: falta de gas por fuga o compresor.

No reparamos los televisores, móviles, tabletas ni el pequeño electrodoméstico Qilive (freidoras de aire, aspiradoras, cafeteras y similares). Para esos productos, acuda a Alcampo.

• Busque el número Q. de cuatro cifras en la etiqueta (marco de la puerta en lavadoras y lavavajillas, pared interior en frigoríficos) y, si aparece, el código que empieza por 600.
• En una lavadora o lavavajillas Qilive que no desagua, limpie el filtro antes de llamar.
• Si la lavadora Qilive no llena, compruebe que el grifo está abierto del todo y que el tubo no está doblado.
• En un frigorífico cíclico, la escarcha en la pared del fondo es normal; avise si se forma un bloque de hielo o cae agua al suelo.
• Conserve el ticket de Alcampo: lo necesitará si el aparato sigue en garantía.

Abierto ahora y las 24h del día!

¿Qué opinan nuestros clientes de nosotros? Los mejor valorados!

 
 
 
 
  BUENO  
  
 A base de 160 reseñas 
 
 
  
 
 
 
 
 
 
 
 
 
  
 
 
 
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 Jorge Manuel Parra Moreno 
 
06/10/2025
 
 
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 Catalina Abreu 
 
17/09/2025
 
 
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 Silvia M.R 
 
10/09/2025
 
 
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La atención telefónica con la señorita buena.  Ahora tengo q esperar a tener la cita con el técnico.
  
 
  
 
 
 
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 Nacho Villar 
 
01/09/2025
 
 
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 oscar aguado yague 
 
11/08/2025
 
 
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 francheska santos 
 
31/07/2025
 
 
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Excelente
  
 
  
 
 
 
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 Ricardo gordón 
 
15/07/2025
 
 
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 Eu Niké 
 
14/07/2025
 
 
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Muy amable 😊
  
 
  
 
 
 
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 Javi Alejo 
 
14/07/2025
 
 
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Disponemos de 20 unidades móviles repartidas por todo Madrid. Llegamos a su domicilio en pocas horas. ¿Sabe cómo? Así:

1. Llame a nuestra centralita de atención al cliente al teléfono 91 365 47 47
2. Recogemos su aviso y le mandamos un técnico el mismo día
3. El técnico le llama y busca su disponibilidad horaria
4. Se desplaza a su domicilio y revisa su aparato
5. Le realiza el presupuesto y realiza la reparación a las pocas horas de su llamada
6. ¡Así de fácil!

Además:

• Tiene 3 meses de garantía en su reparación
• Tiene 2 años de garantía en sus piezas
• Utilizamos siempre repuesto compatible a su modelo. Como el primer día

Ofrecemos unos precios justos con respecto a la reparación de su electrodoméstico. Somos trasparentes y por esto tenemos nuestra zona de tarifas:

Si realiza la reparación con nosotros:

• Desplazamiento gratis
• Presupuesto gratis
• Cita previa gratis

¡Es lo menos que le podemos ofrecer!

1. Llame al 91 365 47 47 a cualquier hora, díganos qué aparato Qilive tiene, la referencia de la etiqueta de características y qué hace o qué código muestra.
2. Un técnico va a su domicilio en menos de 24 horas, revisa el aparato y le da el presupuesto antes de reparar.
3. Si acepta, hace la reparación con repuestos compatibles y le deja la garantía por escrito.

Reparamos electrodomésticos Qilive a domicilio en los 21 distritos de Madrid capital y en los municipios de la Comunidad de Madrid. Nuestra base está en la Calle de Méjico, 3, en el distrito de Salamanca, y la centralita asigna cada aviso al técnico más cercano al domicilio del cliente.

Si su municipio no aparece en la tabla, llame al 91 365 47 47 y le confirmamos la visita. Puede ver todas las poblaciones en nuestra página de zonas de actuación.

No. Somos un servicio técnico independiente de reparación de electrodomésticos en Madrid. No somos el servicio técnico oficial de Qilive ni tenemos relación con Grupo Auchan (Alcampo en España).

Si su aparato Qilive está en garantía (3 años si lo compró desde el 1 de enero de 2022; 2 años si es anterior), reclame en el centro Alcampo donde lo compró, con el ticket. Encontrará el contacto en la web de Qilive. Fuera de garantía, nuestros técnicos reparan su Qilive con repuestos compatibles y garantía por escrito.

¿Qilive es una marca de Alcampo?

Sí. Qilive es la marca propia del grupo Auchan, propietario de Alcampo, y en España solo se vende en las tiendas y la web de Alcampo.

¿Dónde está el modelo de mi lavadora Qilive?

En la etiqueta de características, en el marco de la puerta o en la trasera. El modelo empieza por «Q.» seguido de cuatro cifras, por ejemplo Q.6395 o Q.6478.

¿Tienen arreglo las lavadoras Qilive?

Sí. Bomba de desagüe, electroválvulas, escobillas, amortiguadores o resistencias tienen repuesto compatible si identificamos el modelo Q. exacto.

Mi frigorífico Qilive cíclico tiene hielo atrás, ¿está averiado?

No necesariamente. En los frigoríficos cíclicos como el Q.6191 la escarcha se forma y se funde en la pared del fondo; solo es avería si se acumula hielo o hay agua en el suelo.

¿Reparan televisores Qilive?

No. Solo reparamos el gran electrodoméstico Qilive: lavadoras, secadoras, lavavajillas y frigoríficos.

¿Cuánto tardan en venir a reparar mi electrodoméstico Qilive?

Un técnico va a su domicilio en menos de 24 horas desde su llamada al 91 365 47 47, y muchas veces el mismo día. Atendemos las 24 horas, los 7 días de la semana.

¿Qué garantía tiene la reparación?

Le entregamos la garantía por escrito: 3 meses en la mano de obra y 2 años en las piezas sustituidas.

Última actualización: octubre de 2026.