Servicio técnico ACV en Madrid

Reparamos calderas de condensación ACV Prestige, calderas HeatMaster con agua caliente integrada e interacumuladores Tank-in-Tank en Madrid. Atendemos viviendas, comunidades de vecinos y negocios con mucho consumo de agua caliente, como bares, gimnasios o residencias. Llame al 91 365 47 47 y un técnico irá a revisar su equipo ACV en menos de 24 horas.

Reparamos las tres familias de ACV que más se ven en Madrid: la caldera mural Prestige, la caldera de pie HeatMaster y los interacumuladores Tank-in-Tank. Su especialidad es el acero inoxidable aplicado al agua caliente sanitaria.

Vea también nuestras marcas de calderas que reparamos.

El sistema Tank-in-Tank calienta el agua de la ducha a través de la pared de un depósito interior de acero inoxidable rodeado por el agua del circuito de calefacción. ACV lo comercializa desde 1970 y lo usa tanto en sus interacumuladores como en la caldera HeatMaster TC. Su buen funcionamiento depende de que el circuito de calefacción que rodea el depósito esté lleno, sin aire y a la presión correcta.

Cuando un interacumulador ACV Tank-in-Tank da poca agua caliente, las causas probables son aire en el circuito de calefacción, una bomba de circulación que no mueve agua, una válvula de tres vías bloqueada o una sonda de ACS averiada.

La pérdida de presión en una instalación con Tank-in-Tank suele deberse a un vaso de expansión descargado o a una válvula de seguridad defectuosa. Si la presión sube cuando se usa agua caliente y baja después, el técnico debe descartar una fuga interna entre el depósito sanitario y el de calefacción.

Una caldera ACV Prestige que se bloquea suele tener un problema de encendido, de presión de agua, de sondas o de evacuación de condensados. El manual técnico en español de la Prestige MkIII incluye una tabla de códigos de bloqueo y error del sistema eSys, y es la referencia que usa el técnico para interpretar el mensaje exacto de su modelo.

• Fallo de encendido o de detección de llama: electrodo sucio o desgastado, falta de gas o válvula de gas.
• Falta de presión: fugas en radiadores, vaso de expansión o purgadores.
• Sonda de temperatura averiada: la caldera lee valores incorrectos y se protege.
• Sifón de condensados obstruido: provoca bloqueos repetidos y goteo de agua ácida bajo la caldera.

En la mayoría de los casos sí merece la pena valorar la reparación antes de cambiar la caldera. La Prestige Excellence figura como modelo ya no fabricado en algunos mercados, pero hay muchas instaladas en Madrid que siguen dando servicio y averías como un sifón, un electrodo o una sonda tienen arreglo con repuestos compatibles. El técnico revisa el intercambiador y el acumulador y le da presupuesto antes de reparar.

Las calderas ACV, como cualquier caldera de gas, deben pasar revisiones periódicas según el Reglamento de Instalaciones Térmicas en los Edificios (RITE, RD 1027/2007). Las instalaciones de 5 a 70 kW se mantienen por una empresa mantenedora habilitada siguiendo el manual del fabricante, y por encima de 70 kW, algo habitual con una HeatMaster en un negocio o una comunidad, es obligatorio un contrato de mantenimiento.

En negocios y comunidades con acumulación de agua caliente también aplica el RD 487/2022 de prevención de la legionelosis, que pide mantener el agua acumulada por encima de 60 °C y la del circuito por encima de 50 °C. Más información sobre averías habituales en nuestra página de reparación de calderas en Madrid.

• Compruebe en el manómetro que la presión del circuito está en el rango que indica su manual; si está baja, no rellene repetidamente sin buscar la causa.
• No rearme la caldera una y otra vez: si el bloqueo vuelve, apague el equipo y espere al técnico.
• Si nota olor a gas, cierre la llave de paso, ventile y no accione interruptores; avise a su distribuidora de gas.
• No abra la carcasa de la caldera ni manipule la válvula de gas: son componentes que solo debe tocar un profesional.

1. Llame al 91 365 47 47 a cualquier hora y cuéntenos la avería y el modelo de su aparato ACV.
2. Un técnico va a su domicilio o instalación en menos de 24 horas, revisa el aparato y le da el presupuesto antes de reparar.
3. Si acepta, hace la reparación con repuestos compatibles y le deja la garantía por escrito.

Reparamos electrodomésticos ACV a domicilio en los 21 distritos de Madrid capital y en los municipios de la Comunidad de Madrid. Nuestra base está en la Calle de Méjico, 3, en el distrito de Salamanca, y la centralita asigna cada aviso al técnico más cercano al domicilio del cliente.

Si su municipio no aparece en la tabla, llame al 91 365 47 47 y le confirmamos la visita. Puede ver todas las poblaciones en nuestra página de zonas de actuación.

No. Somos un servicio técnico independiente de reparación en Madrid. No somos el servicio técnico oficial de ACV ni tenemos relación con ACV International (Groupe Atlantic).

Si su equipo ACV está en garantía, acuda al servicio oficial a través de la web oficial de ACV para no perderla. Fuera de garantía, nuestros técnicos lo reparan con repuestos compatibles y garantía por escrito.

¿ACV es una marca española?

No. ACV es un fabricante belga fundado en 1922 en Ruisbroek, con fábricas en Bélgica y Eslovaquia, y desde 2018 pertenece a Groupe Atlantic.

¿Reparan interacumuladores ACV aunque la caldera sea de otra marca?

Sí. Revisamos el interacumulador Tank-in-Tank y su conexión con la caldera, sea ACV u otra marca, porque muchas averías de agua caliente están en la bomba, la válvula de tres vías o la sonda.

¿Qué diferencia hay entre la ACV Prestige Solo y la Prestige Excellence?

La Prestige Solo solo da calefacción y necesita un interacumulador externo para el agua caliente, mientras que la Prestige Excellence lleva un acumulador de 54 litros integrado en el mismo mueble.

¿Atienden calderas ACV HeatMaster en bares y restaurantes?

Sí. La HeatMaster TC está pensada para grandes consumos de agua caliente y es habitual en hostelería, gimnasios y residencias; un técnico puede ir al local en menos de 24 horas.

Mi caldera ACV gotea por debajo, ¿es grave?

Muchas veces es agua de condensación por un sifón obstruido o mal conectado, que tiene fácil arreglo, aunque también puede ser una válvula de seguridad o una fuga; conviene que la revise un técnico.

¿Cuánto tardan en venir a reparar mi ACV?

Un técnico va a su domicilio o instalación en menos de 24 horas desde su llamada al 91 365 47 47, y muchas veces el mismo día. Atendemos las 24 horas, los 7 días de la semana.

¿Qué garantía tiene la reparación?

Le entregamos la garantía por escrito: 3 meses en la mano de obra y 2 años en las piezas sustituidas.

Última actualización: octubre de 2026.