Servicio técnico Airwell en Madrid

Reparamos, mantenemos e instalamos splits y multisplits Airwell en Madrid, desde las gamas murales Harmonia y Aura hasta equipos de pared más antiguos. Atendemos viviendas, oficinas pequeñas, bares y hoteles con habitaciones climatizadas por split. Llame al 91 365 47 47, disponible 24 horas, y un técnico irá en menos de 24 horas.

Airwell es una marca francesa de climatización fundada en 1947 que hoy opera como Groupe Airwell. En España la comercializó durante años Airwell Ibérica, S.A., nombre que adoptó la antigua Iber Elco en enero de 2008.

Airwell Ibérica vendía la marca Airwell en el canal profesional y la marca Johnson en las tiendas de electrodomésticos, por eso en muchas casas de Madrid conviven ambos nombres. Si su equipo es de esa otra marca, tenemos página de servicio técnico Johnson. El grupo Airwell también compró en 2008 el negocio residencial de Fedders en Norteamérica.

Las gamas murales que Airwell presenta actualmente son Harmonia, Aura y Artica. Cada una tiene un perfil diferente:

Airwell ofrece además la aplicación AirHome para gestionar el equipo desde el móvil. Cuando el split deja de conectarse a la app, la causa suele estar en el router o en el módulo wifi, no en el circuito de frío.

En un multisplit Airwell, que una sola unidad interior no enfríe indica un problema local; que fallen todas apunta a la unidad exterior. Las gamas Aura HDLE y HDLA admiten montaje en multisplit, por lo que es habitual encontrarlas conectadas a una unidad exterior común en pisos de tres o cuatro dormitorios.

• Una estancia no enfría: sonda, ventilador o válvula de expansión de esa rama.
• Ninguna enfría: compresor, placa inverter o falta de gas en la unidad exterior.
• Una unidad gotea: desagüe atascado o mala pendiente del tubo de condensados.
• Dos unidades piden modos contrarios: un multisplit no puede dar frío y calor a la vez, y una unidad se quedará parada por conflicto de modo.

Muchos clientes usan su split Airwell como calefacción principal entre noviembre y marzo, y eso genera averías propias. Cuando las noches bajan de cero, la unidad exterior se escarcha y el equipo hace ciclos de desescarche en los que deja de soplar aire caliente unos minutos; ese comportamiento es normal.

No es normal que el equipo sople frío en modo calor durante mucho tiempo, que la unidad exterior se cubra de hielo y no lo elimine, o que salte el diferencial al arrancar. En esos casos revisamos la válvula de cuatro vías, las sondas de desescarche y la placa. Más información sobre nuestro servicio en reparación de aire acondicionado en Madrid.

El manual de servicio del split de pared Airwell HDL (R32) incluye una lista de códigos que la unidad interior muestra cuando detecta una avería. Estos son los más frecuentes:

El significado puede variar según el modelo; confírmelo en el manual. Otros manuales Airwell asignan significados distintos a algunos de estos códigos, por ejemplo al E2, así que anote el código exacto y la referencia de su unidad interior antes de llamar.

• Compruebe en la app AirHome o en el mando que el modo seleccionado es el correcto y que no hay un programa horario activo.
• Si el Airwell no se conecta al wifi, reinicie el router y acerque la señal antes de dar el equipo por averiado.
• Limpie los filtros de la unidad interior cada quince días en pleno verano.
• En invierno, espere unos minutos si el equipo deja de soplar: puede estar haciendo un desescarche.
• Si aparece un código de error, apague el equipo desde el mando, anote el código y no lo reinicie repetidamente.
• No intente desmontar la unidad exterior ni tocar las conexiones de gas.

1. Llame al 91 365 47 47 a cualquier hora, díganos el modelo de su aire acondicionado Airwell (está en la etiqueta de la unidad interior) y qué hace o qué código muestra.
2. Un técnico va a su domicilio en menos de 24 horas, revisa el aparato y le da el presupuesto antes de reparar.
3. Si acepta, hace la reparación con repuestos compatibles y le deja la garantía por escrito.

Reparamos electrodomésticos Airwell a domicilio en los 21 distritos de Madrid capital y en los municipios de la Comunidad de Madrid. Nuestra base está en la Calle de Méjico, 3, en el distrito de Salamanca, y la centralita asigna cada aviso al técnico más cercano al domicilio del cliente.

Si su municipio no aparece en la tabla, llame al 91 365 47 47 y le confirmamos la visita. Puede ver todas las poblaciones en nuestra página de zonas de actuación.

No. Somos un servicio técnico independiente de reparación en Madrid. No somos el servicio técnico oficial de Airwell ni tenemos relación con Groupe Airwell (Francia).

Si su equipo Airwell está en garantía, acuda al servicio oficial a través de la web oficial de Airwell para no perderla. Fuera de garantía, nuestros técnicos lo reparan con repuestos compatibles y garantía por escrito.

¿Airwell sigue vendiéndose en España?

Airwell sigue fabricando gamas murales como Harmonia, Aura y Artica. No hemos podido confirmar quién es su distribuidor oficial actual en España, pero reparamos cualquier split Airwell instalado.

¿Airwell y Johnson son la misma marca?

No son la misma marca, pero Airwell Ibérica vendía en España la marca Airwell en el canal profesional y Johnson en el de electrodomésticos.

¿Qué refrigerante usan los Airwell actuales?

Las gamas murales Aura HDLE y HDLA y el split HDL utilizan R32. Los equipos Airwell antiguos pueden llevar otro gas, que confirmamos en la placa antes de cualquier carga.

¿Se puede conectar una unidad Aura nueva a un multisplit Airwell?

Las unidades Aura HDLE y HDLA están preparadas para monosplit y multisplit, pero la compatibilidad depende de la unidad exterior. El técnico comprueba las referencias antes de instalar.

¿Qué significa E1 en un Airwell?

En el manual de servicio del split HDL, E1 indica protección por alta presión del sistema, a menudo por suciedad o calor excesivo en la unidad exterior. En otros modelos puede significar algo distinto.

¿Reparan los equipos Airwell de conductos o los Wellea?

No. Trabajamos solo con splits y multisplits domésticos; los equipos de conductos y las bombas de calor aire-agua quedan fuera.

¿Cuánto tardan en venir a reparar mi Airwell?

Un técnico va a su domicilio en menos de 24 horas desde su llamada al 91 365 47 47, y muchas veces el mismo día. Atendemos las 24 horas, los 7 días de la semana.

¿Qué garantía tiene la reparación?

Le entregamos la garantía por escrito: 3 meses en la mano de obra y 2 años en las piezas sustituidas.

Última actualización: octubre de 2026.